Politique de livraison

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

Zone de livraison et frais

Nous livrons nos produits en Belgique. La livraison est gratuite.

Délais de livraison

La livraison prend généralement de 8 à 12 jours ouvrables après le paiement de la commande. Pendant la période des fêtes, la livraison peut prendre un peu plus de temps.

Mode de livraison

Les colis sont livrés par un transporteur partenaire. Nous choisissons le mode de livraison et le transporteur. Le transporteur vous informera de l'arrivée de votre colis.

Colis retardé ou non reçu

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans un délai de 20 jours ouvrables, veuillez nous contacter par e-mail à info@trendivius.com. Nous vérifierons où se trouve le colis et, s'il est perdu, nous vous renverrons l'article ou vous rembourserons.

Colis endommagé

Si votre colis est arrivé endommagé, prenez des photos de l'emballage et de l'article, et écrivez-nous dès que possible à l'adresse info@trendivius.com. Vous trouverez plus d'informations dans notre politique de retour.